En Esmeralda The Label queremos que compres tranquila. Si tu prenda no te quedó como esperabas, te ayudamos a resolverlo de la forma más simple posible.
Plazo para cambios
Tenés 30 días corridos desde que recibís tu pedido para solicitar un cambio.
Condiciones
La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con su etiqueta original colocada. Te pedimos conservar el comprobante de compra.
Cómo solicitar tu cambio
Escribinos por WhatsApp al 11 3148 8032 con tu número de pedido y te guiamos paso a paso. Podés acercarte a nuestro local en Italia 1020 esq. D'Elía, San Miguel, o coordinar el envío.
Costos de envío
Los costos de envío por cambio corren por cuenta de la compradora, salvo que se trate de una falla de fábrica o un error nuestro, en cuyo caso los cubrimos nosotros.
Botón de arrepentimiento
Según la Ley de Defensa del Consumidor, podés arrepentirte de tu compra dentro de los 10 días corridos de recibido el producto. En ese caso te reintegramos el importe abonado. La prenda debe estar sin uso y en las mismas condiciones en que la recibiste.
¿Dudas? Escribinos por WhatsApp y te respondemos a la brevedad.
